UBIMET-Uniqa 3000x1070

AZ UNIQA ÉS AZ UBIMET EGYÜTT FIGYELMEZTET A VIHAROKRA

Az UNIQA-nak, Ausztria legnagyobb biztosító társaságának, 2004 óta van lehetősége, hogy magánügyfelei számára heves időjárásra vonatkozó figyelmeztetéseket küldjön SMS-ben és e-mail-ben, mely előrejelzéseket az UBIMET szolgáltat.

Az elmúlt és a jövőben bekövetkező meteorológiai események ismerete életbevágóan fontos a biztosítási szektor számára. Ritkán múlik el úgy egy év, hogy ne fordulnának elő károk vihar, áradás, jégeső vagy havazás következtében. Az ilyen eseményekben érintett embereknek kiküldött valós idejű figyelmeztetések segítségével javítható a kárfelmérések minősége, és szignifikánsan csökkent a magántulajdonban esett kár mértéke is. A biztosító társaság ezáltal javítani tudta az ügyfélszolgálatát és az ügyfelekkel való kapcsolatát is.

ROBERT WASNER, IGAZGATÓSÁGI TAG, UNIQA AUSZTRIA

"A belső ügyfél-elégedettségi felmérésünk kimutatta, hogy a megkérdezettek 99%-a elégedett az UBIMET szolgáltatásaival, 88%-uk biztonságban érzi magát ezáltal és 40%-uk meg tudta már akadályozni kár kialakulását. Az UBIMET által szolgáltatott figyelmeztetések az ügyfelek számára és számunkra is nagy előnyt jelentenek. Miközben ügyfeleink és azok magántulajdona nagyobb biztonságban van, nekünk is kevesebb kárbejelentéssel van dolgunk, mint korábban. Mindezek eredménye: elégedett ügyfelek és elégedett biztosító társaság", Robert Wasner, az UNIQA igazgatósági tagjának gondolatai az UBIMET-tel való együttműködésről.

AZ UBIMET SZOLGÁLTATÁSAI

  • meteorológusok által közvetlenül kiadott, postai irányítószám alapján történő figyelmezetés
  • kármegelőzés és kárcsökkentés
  • az ügyfélkör megtartása speciális szolgáltatások nyújtásával – a szerződésfelbontási szándék csökkenése
  • az ügyfélkapcsolatok bővítése

AZ UBIMET MEGOLDÁSAI

Az elmúlt és a jövőben bekövetkező meteorológiai események ismerete rendkívül fontos. Ritkán múlik el úgy egy év, hogy ne fordulnának elő károk vihar, áradás, jégeső vagy havazás következtében.

Ausztria legnagyobb biztosító társaságaként az UNIQA 2004 októbere óta SMS-ben és e-mail-ben történő meteorológiai figyelmeztetéseket biztosít magánügyfeleinek, melyeket az UBIMET szolgáltat. Már rögtön abban az évben 100.000 osztrák lakos kapott irányítószám alapján történő figyelmeztetést zivatarok miatt. A valós időben működő figyelmezető rendszer segítségével megnőtt az ügyfelek biztonsága és csökkent a magántulajdonban esett károk mértéke is.

Az UBIMET által biztosított szolgáltatásokat igen magasra minősítik az UNIQA ügyfelei. Az Ausztriában aratott jelentős sikernek köszönhetően az UNIQA további országokban is kínál meteorológiai figyelmezetéseket. Időközben az UBIMET osztrák, magyar, cseh, román, szerb, montenegrói és horvát ügyfeleket is kiszolgál postai irányítószám, vagy más paraméter alapján történő riasztásaival.